Términos y condiciones promoción

Los siguientes términos y condiciones se aplican a las promociones ofrecidas por Lotto.com, incluido Mystery Scratch. A efectos de este documento, el término “promoción“ se refiere a una invitación para obtener billetes oficiales de la lotería estatal a través de Lotto.com, donde el precio de los billetes especificados o la comisión de servicio se han reducido o eliminado, incluyendo, entre otros, créditos, descuentos o códigos promocionales. Salvo que se especifique lo contrario, las promociones son ofrecidas por Lotto.com y no están patrocinadas, avaladas, administradas ni asociadas con ninguna otra persona o entidad.

Todas las promociones están sujetas a estos Términos Promocionales, que complementan los Términos y Condiciones generales de Lotto.com (en conjunto, los “Términos“). Es su responsabilidad asegurarse de leer y comprender los Términos antes de participar en cualquier promoción. Nos reservamos el derecho a modificar estos Términos en cualquier momento y por cualquier motivo. Al participar en cualquier promoción, usted acepta estos Términos modificados y vigentes en el momento de su uso.

Condiciones generales de promoción

• Solo se puede usar una (1) promoción por pedido. No se puede combinar con otras promociones o descuentos.

• Las promociones no son transferibles ni canjeables por efectivo o crédito.

• Las promociones sólo son válidas para el producto especificado, si lo hubiera.

• Las promociones están limitadas a un (1) uso por cliente.

• Todas las promociones están sujetas a disponibilidad y a cualquier límite o tope aplicable que pueda establecer Lotto.com.

• Nos reservamos el derecho de modificar o cancelar cualquier promoción en cualquier momento y sin previo aviso.

• A menos que se indique lo contrario en el momento, Lotto.com podrá retirar o cancelar los créditos promocionales si no se utilizan dentro de los 30 días.

• Nulo si está prohibido por ley o norma en una jurisdicción específica.

• No seremos responsables de ninguna pérdida que surja del rechazo, cancelación o modificación de cualquier promoción o de cualquier falla o incapacidad de un cliente para aprovechar una promoción por cualquier motivo.

• Los clientes deben estar físicamente presentes en un estado donde Lotto.com opera para canjear una promoción. Lotto.com se reserva el derecho de limitar las promociones a ubicaciones, estados y fechas específicas.

Términos específicos de la promoción

Promociones de descuento y boletos gratis:Las promociones de descuento y boletos gratis, que reducen el costo de un pedido en un valor fijo en dólares (es decir, $2 de descuento) o un valor porcentual (es decir, 25% de descuento), o le dan al cliente la oportunidad de obtener un boleto gratis (ya sea a través de un crédito en la cuenta, un crédito al finalizar la compra, una oferta de Compre uno, Obtenga otro gratis o cualquier otro método), están sujetas a los siguientes términos adicionales:

• El código de descuento debe ingresarse antes de completar el pedido.

• Todavía se aplica la tarifa de servicio.

• Si la promoción tiene un requisito de compra mínima (por ejemplo, realizar un pedido de $5), los cargos por servicio no se aplican ni reducen el monto mínimo de compra.

• El boleto gratuito de la promoción “Compra uno y llévate otro gratis“ debe ser de igual o menor valor que el boleto solicitado para optar a la oferta. Lotto.com se reserva el derecho de designar el tipo de boleto específico que se puede recibir en virtud de esta promoción.

• El valor de cualquier promoción de Boleto Gratis es igual al valor de una línea del juego designado, excluyendo complementos, multiplicadores u otras promociones o compras del juego.

Promociones de segunda oportunidad: Las promociones de segunda oportunidad, que otorgan al cliente un crédito en su cuenta no pagable para comprar boletos si su primer pedido no resulta ganador, están sujetas a los siguientes términos adicionales:

• Sólo para nuevos clientes.

• El primer pedido debe ser para un boleto de juego de sorteo.

• Valor máximo de $10. Se otorgará un crédito en cuenta no pagadero igual al menor de (i) el precio del pedido (sin incluir los cargos por servicio) del boleto no ganador o (ii) $10.

• Sólo la compra inicial de un boleto de juego de sorteo no ganador es elegible para la promoción.

• Los clientes con un boleto no ganador recibirán automáticamente un correo electrónico para activar la oferta.

• Para reclamar la oferta, debes hacer clic en el botón “Aprovecha tu segunda oportunidad” en el correo electrónico.

• La oferta debe activarse dentro de los 90 días posteriores a su recepción.

• El crédito otorgado sólo podrá ser utilizado para pedidos realizados en Lotto.com .

• Si el primer boleto es parte de una suscripción, la oferta es válida solo para el primer boleto.

Mystery Scratch

Reglas Oficiales del Juego Mystery Scratch

Vigencia: 23 de marzo de 2026

NO ES NECESARIO REALIZAR UNA COMPRA PARA PARTICIPAR O GANAR. EFECTUAR UNA COMPRA NO AUMENTARÁ SUS POSIBILIDADES DE GANAR. NULO DONDE ESTÉ PROHIBIDO POR LA LEY.

EL JUEGO Y SU PARTICIPACIÓN EN EL MISMO ESTÁN SUJETOS A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES Y A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE LOTTO.COM, INCLUIDAS LAS DISPOSICIONES DE LA SECCIÓN 12 RELATIVAS AL ARBITRAJE VINCULANTE Y A LA RENUNCIA A PARTICIPAR EN ACCIONES COLECTIVAS, ASÍ COMO LAS DE LA SECCIÓN 14 SOBRE LAS LIMITACIONES DE LAS COMPENSACIONES.

Descripción de la promoción

Los titulares de cuentas elegibles de Lotto.com (“participantes”) deben iniciar sesión en su cuenta de Lotto.com para acceder al Juego Mystery Scratch (el “Juego”). Cuando el Juego esté disponible, los participantes recibirán hasta tres (3) oportunidades por día para revelar casillas en el Juego, con un máximo de veintiuna (21) oportunidades semanales. Las casillas deben revelarse antes de las 11:59:59 p. m. cada día que el Juego esté disponible. Si las casillas no se revelan en un día determinado, se perderá la oportunidad de revelar casillas para ese día. Las casillas reveladas permanecerán visibles hasta el reinicio semanal del Juego, que ocurre cada lunes a las 12:00:00 a. m., hora del Este (EST).

Para ganar un premio, los participantes deben obtener tres (3) símbolos idénticos antes del reinicio semanal, sujeto a las limitaciones establecidas a continuación.

Requisitos de elegibilidad; Limitaciones

El Juego está abierto a participantes que tengan una cuenta válida de Lotto.com de conformidad con los Términos y Condiciones de Lotto.com. Si no tiene una cuenta de Lotto.com, puede crear una de forma gratuita en Lotto.com. Al crear y mantener una cuenta de Lotto.com, acepta los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad de Lotto.com (denominados colectivamente como los “Términos”). Si no está de acuerdo con los Términos de Lotto.com, no podrá crear una cuenta de Lotto.com ni participar en el Juego. Para participar en el Juego, debe cumplir con todos los requisitos de elegibilidad establecidos en los Términos.

Los participantes en el Juego deben tener al menos la edad mínima requerida para solicitar o comprar boletos de lotería en su jurisdicción (por ejemplo, al menos dieciocho (18) años de edad en Nueva York). Los empleados, directores, funcionarios y aquellas personas asociadas de cualquier otra manera con Lotto.com, sus afiliadas o empresas relacionadas, así como los empleados de dichas afiliadas o de cualquier proveedor externo de Lotto.com relacionado con el Juego, no son elegibles para participar en el Juego ni para recibir un premio.

Además de los demás requisitos establecidos en estas Reglas, Lotto.com se reserva el derecho de rechazar o restringir de cualquier otra forma la participación de una persona en el Juego o en cualquier otra promoción de Lotto.com por cualquier motivo, a nuestra entera discreción

Las personas inscritas en el programa de autoexclusión de Lotto.com o que se hayan excluido de participar en los servicios de Lotto.com por cualquier otro medio no podrán participar en el Juego ni ganar premios.

Solo se puede ganar un premio por día. Una vez reveladas tres (3) fichas ganadoras, dichas fichas no podrán utilizarse para obtener premios adicionales. No se puede ganar el mismo premio dos veces en una misma semana. Límite de dos (2) premios por participante a la semana.

Aceptación de las Reglas y Términos

Al participar en el Juego, usted reconoce y acepta que ha leído y aceptado estas Reglas y los Términos de Lotto.com. Asimismo, se compromete a cumplir estas Reglas y las decisiones de Lotto.com, las cuales son definitivas y vinculantes en todos los aspectos. En caso de que se produzca un cambio, una modificación o una enmienda en el Juego o en las presentes Reglas, su participación continua en el Juego constituirá la aceptación de las Reglas o del Juego modificados o enmendados.

Las palabras, términos o frases que no se definan en el presente documento tendrán el significado que se les atribuye en los Términos.

Premios

Los premios pueden consistir en créditos en el sitio no canjeables, descuentos o premios en efectivo. Los premios disponibles durante cualquier semana en la que el Juego esté disponible están sujetos a cambios a discreción exclusiva de Lotto.com.

Los ganadores de premios en efectivo serán contactados por un representante de Lotto.com para confirmar su identidad y elegibilidad en un plazo de setenta y dos (72) horas. El proceso de verificación puede incluir la presentación de una identificación oficial emitida por el gobierno, un comprobante de residencia y documentación fiscal. Los ganadores de premios deben completar y enviar todos los formularios fiscales requeridos y necesarios —según lo determine Lotto.com— antes de que se realice el depósito del premio. Los premios en efectivo se depositarán en su cuenta de Lotto.com como créditos pagaderos, una vez completados el proceso de verificación y el envío de los formularios fiscales. Si Lotto.com no recibe una respuesta de su parte, o si no logra confirmar su elegibilidad o identidad, en un plazo de treinta (30) días a partir del momento en que fue contactado, usted perderá el derecho al premio.

El Crédito del Sitio se aplicará automáticamente a la cuenta de Lotto.com del participante como créditos no canjeables. Todos los premios en Crédito del Sitio carecen de valor en efectivo, no son retirables y solo pueden utilizarse para los servicios de Lotto.com. Se aplicarán tarifas de servicio al hacer uso de ellos. El Crédito del Sitio debe utilizarse en un plazo de seis (6) meses a partir de su acreditación en su cuenta. Lotto.com podrá retirar, eliminar o cancelar cualquier crédito no utilizado en cualquier momento posterior a dicho plazo, sin previo aviso.

Los premios de descuento se enviarán por correo electrónico a la dirección asociada a la cuenta de Lotto.com del participante. A menos que se indique lo contrario, los descuentos son válidos durante cuarenta y ocho (48) horas a partir de que se revele el tercer símbolo correspondiente a un premio de descuento concreto. Se aplican comisiones por la utilización del servicio.

Todos los premios son intransferibles y no pueden canjearse ni sustituirse. Los resultados de cada ciclo semanal del Juego se determinan mediante un generador de números aleatorios, el cual produce una secuencia de símbolos al azar. Las probabilidades de que un participante obtenga un símbolo determinado se basan en una probabilidad de acierto preprogramada que se asigna a dicho símbolo, la cual puede cambiar ocasionalmente a discreción exclusiva de Lotto.com. Lotto.com se reserva el derecho de modificar los premios en cualquier momento. Cualquier cambio en los premios se reflejará en estas Reglas.

A continuación se enumeran los premios disponibles:

*Debe utilizarse dentro de las 48 horas posteriores a que aparezca la casilla ganadora.

Los créditos en el sitio y los premios de descuento deben canjearse y utilizarse en los estados y jurisdicciones en los que opera Lotto.com. Si Lotto.com no pudiera otorgar un premio por cualquier motivo, podrá sustituirlo o modificarlo a su entera discreción. Lotto.com se reserva el derecho de retener, denegar, retirar de una cuenta o anular cualquier premio si no se puede verificar la elegibilidad de un participante o hay sospechas de fraude.

Administración del Juego; suspensión, enmienda o modificación del Juego

El Juego es proporcionado y operado por un proveedor externo y puesto a su disposición por Lotto.com. Lotto.com tendrá el derecho, a su entera discreción y por cualquier motivo, de ofrecer, modificar, suspender, cambiar o terminar el Juego en cualquier momento y en cualquier jurisdicción.

En caso de producirse un error o fallo en el Juego, toda participación en el Juego (incluidos los premios) que resulte de dicho error o fallo será anulada. Lotto.com se reserva el derecho de retirar cualquier parte del Juego del sitio en cualquier momento. Cualquier parte del Juego que muestre un comportamiento incorrecto que afecte los datos del Juego o los premios, y que pueda deberse a un error, una configuración incorrecta o un fallo del sistema, será cancelada y cualquier participación o ganancia será anulada. En tales circunstancias, Lotto.com se reserva el derecho, a su entera discreción, de modificar los resultados del Juego con el fin de corregir cualquier error.

Nos reservamos el derecho de declarar nula la participación en el Juego, total o parcialmente, si, a nuestra entera discreción, consideramos que hubo un error, equivocación, error de tipográfico o fallo técnico. Si se le otorga un premio por error por cualquier motivo, usted acepta que Lotto.com no será responsable de otorgarle dicho premio, y acepta que cualquier premio otorgado por error será anulado. Si existe alguna discrepancia entre el resultado que aparece en el dispositivo de un participante y el software del servidor que administra el Juego, el resultado que aparezca en el servidor será el resultado oficial y el que prevalecerá.

Cualquier intento de eludir la mecánica del Juego, hacer un uso indebido de códigos promocionales o explotar vulnerabilidades del sistema dará lugar a la descalificación y a la posible suspensión de la cuenta. El Juego funciona mediante un sistema de terceros. Lotto.com no es responsable de ningún fallo técnico, retraso o interrupción del servicio causados por dicho proveedor externo.

Impuestos

Los premios pueden estar sujetos a retenciones fiscales y a la obligación de declararlos. Los ganadores son los únicos responsables de todos los impuestos federales, estatales y locales aplicables. Reportaremos sus ganancias a las autoridades estatales o federales correspondientes si así lo exige la ley.

Publicidad

Siempre que lo permita la ley, Lotto.com podrá solicitarle que participe en una ceremonia de entrega de premios, lo que puede incluir sesiones fotográficas y entrevistas con los medios de comunicación.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

ADEMÁS DE LA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD ESTABLECIDA EN LOS TÉRMINOS, EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY APLICABLE, BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA LOTTO.COM NI SUS EMPRESAS MATRICES, FILIALES Y OTRAS ENTIDADES AFILIADAS, NI SUS RESPECTIVOS PROPIETARIOS, FUNCIONARIOS, DIRECTORES, MIEMBROS, GERENTES, EMPLEADOS Y AGENTES, NI LOS PROVEEDORES EXTERNOS QUE PROPORCIONEN O RESPALDEN EL JUEGO, SERÁN RESPONSABLES, INCLUSO SI DICHOS DAÑOS FUERAN PREVISIBLES O SI LAS ENTIDADES O PERSONAS ANTES MENCIONADAS HUBIERAN SIDO ADVERTIDAS DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS, DE NINGÚN DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, CONSECUENTE, ESPECIAL, ECONÓMICO, EJEMPLAR, PUNITIVO O DE OTRO TIPO, YA SEA EN UNA ACCIÓN DE CONTRATO, AGRAVIO, NEGLIGENCIA, RESPONSABILIDAD ESTRICTA U OTRA TEORÍA QUE SURJA O SE RELACIONE DE ALGUNA MANERA, DIRECTA O INDIRECTAMENTE, CON SU PARTICIPACIÓN EN EL JUEGO, ESTAS REGLAS, LOS TÉRMINOS O EL CANJE DE UN PREMIO RELACIONADO.

Legislación aplicable

El Juego, su participación en el mismo y estas Reglas se rigen por las leyes del estado de Nueva Jersey. Cualquier controversia que surja de o esté relacionada con este Juego o estas Reglas se resolverá exclusivamente en los tribunales estatales o federales ubicados en Nueva Jersey.

Disposiciones varias

Ninguna renuncia de Lotto.com a cualquiera de las disposiciones de cualquier término o condición de estas Reglas o de los Términos se considerará ni constituirá una renuncia adicional o continua de dicho término o condición, ni una renuncia a cualquier otro término o condición aquí establecido. Asimismo, el hecho de que Lotto.com no haga valer un derecho o disposición bajo estas Reglas no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Si alguna disposición de estas Reglas o de los Términos de Lotto.com se considera inválida, ilegal o inaplicable por un tribunal de jurisdicción competente, dicha disposición se separará del resto de las Reglas o de los Términos de Lotto.com, o se limitará en la mínima medida necesaria para que las disposiciones restantes continúen en pleno vigor y efecto.

Información de contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre el Juego, comuníquese con success@lotto.com. Cualquier pregunta relacionada con la elegibilidad, estas Reglas o los Términos de Lotto.com, o cualquier otra cuestión relativa al Juego, será resuelta a la entera discreción de Lotto.com, cuyas decisiones serán definitivas y vinculantes al respecto.

Juego responsable

Debe tener 18 años o más, o la edad legal establecida en su estado (19+ en Nebraska, 21+ en Arizona), para jugar a la lotería. Si usted o alguien que conoce tiene un problema con el juego, hay ayuda disponible. Llame al 1-800-MY-RESET. En Nueva Jersey, llame al 1-800-GAMBLER. En Nueva York, llame al  1-877-8-HOPE-NY o envíe un mensaje de texto con la palabra HOPENY (467369). En Oregón, llame al 1-877-MYLIMIT.